4月20日晚上九点多，在隔离病房忙碌了一天的徐医附院中医科吕俊秀主任拖着疲惫的身躯刚回到驻地，看到工作群里队长发来的信息：“31床需要回奶方，患者是位年轻女性，孩子五个月，断奶三天多，现左乳外侧有一片状硬块，长度约6cm左右，局部不红，疼痛，患侧上肢活动受限”，患者现在很痛苦，值班医生不会处理，希望吕主任能给予患者帮助。
作为一位母亲，对于聚奶的痛苦吕主任深有体会，加上现在疫情下突然母女分离，患者在独自隔离，陌生环境下情绪更容易焦虑紧张。吕主任明白，对于患者来说，此刻除了治疗身体的病痛，患者更需要心理上的安慰，疏导。
吕主任顾不上吃饭、洗漱，立即要来患者电话，为了准确快速解决患者痛苦，主动与患者添加微信，通过视频详细询问患者相关病情，询问患者哺乳意愿后，建议先解决局部疼痛问题。吕主任通过视频亲自在自己身上演示如何局部按摩排残奶，如何点按穴位疏通乳腺导管。在交流过程中对患者进行心理疏导，鼓励安慰，并叮嘱患者第二天在自然光线下拍摄舌部照片给自己，进行下一步诊治。吕主任不厌其烦的指导患者按摩和穴位按摩手法，夜深了，患者已经熟练操作了，吕主任才放心去休息。
第二天一早五点多患者发来舌部照片，吕主任顾不上洗漱，第一时间跟患者沟通，以舌代脉，通过观其舌体瘦薄、舌边齿痕，判断出患者体质，日常、饮食习惯、性格等方面问题，吕主任专业的判断让患者深深信服，立刻拉近了彼此的距离感，两人像拉家常、朋友聊天一样的询问完病史，吕主任开好处方发给值班医生进行治疗，同时鼓励其按照昨晚演示的继续热敷，按摩，排奶，点穴，并详细告知注意事项。
当天下午询问患者情况，告知已经轻松很多，硬度和疼痛都缓解了。晚上患者欣喜的发信息告诉吕主任“硬块缩小，疼痛不明显了”。22日下午患者微信吕主任“乳房两侧基本一样，疼痛感完全消失”，说自己心情也好很多很多，感谢吕主任对她的帮助和安抚，让她在隔离病室不害怕，不孤单！
隔离！阻隔不了医患一家亲的心，只要患者需要，白衣战士一直都在！
